Wszystkie zlecenia fotograficzne przyjmowane przez serwis www.fotoprint.com.pl realizowane są zgodnie z niniejszym regulaminem.

Serwis internetowy www.fotoprint.com.pl jest obsługiwany przez firmę Foto Print, będącą jego właścicielem:

"Foto Print"
31-232 Kraków
ul. Szafirowa 8
NIP 676-101-36-86
REGON 350777364

Firma "Foto Print" wykonuje wszelkie czynności związane z wykonywaniem usług objętych regulaminem. Usługi fotograficzne realizowane są przez laboratorium "Foto Print" zgodnie z aktualną ofertą dostępną na stronie internetowej www.fotoprint.com.pl. Usługi obejmują wykonywanie odbitek na papierze fotograficznym firmy Kodak oraz Foto Prezentów na materiałach własnych Foto Print. Usługi serwisu www.fotoprint.com.pl polegają na przyjmowaniu od użytkowników za pośrednictwem serwisu internetowego graficznych plików zdjęciowych, celem wywołania zdjęć - na warunkach określonych przez Użytkownika - i ich przekazaniu do punktu kolektorskiego lub odesłaniu ich za pośrednictwem poczty lub kuriera. Usługi www.fotoprint.com.pl mają odpłatny charakter.

Użytkownikiem serwisu internetowego www.fotoprint.com.pl jest osoba mająca status prawny konsumenta w rozumieniu prawa polskiego, czyli osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych i która zarejestrowała się jako Użytkownik systemu. Złożenie zlecenia poprzez serwis internetowy www.fotoprint.com.pl oznacza wyrażenie zgody przez zlecającego na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby wykonania usług i realizacji zamówień oraz akceptację regulaminu świadczonych usług internetowych. Zarejestrowanie się w serwisie jest równoważne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie informacji o zmianach w funkcjonowaniu serwisu oraz informacji handlowych i marketingowych. "Foto Print" dołoży wszelkich starań, aby zapewnić skuteczną ochronę prywatności użytkownikom serwisu, nie bierze jednak odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z umyślnych ingerencji w serwis osób trzecich.

Serwis www.fotoprint.com.pl umożliwia zamawianie odbitek określonych w ofercie umieszczonej na stronie internetowej serwisu. Zlecenie wykonania usługi należy złożyć w następujący sposób:

- zarejestrować się na stronie internetowej www.fotoprint.com.pl. Po otrzymaniu na podany przy rejestracji adres e-mailowy kodu aktywacyjnego - zalogować się oraz utworzyć na swoim koncie album z plikami graficznymi, które następnie należy przesłać na serwer, według instrukcji znajdującej się na stronie. Po otrzymaniu komunikatu o poprawnym przesłaniu zdjęć na serwer, należy stworzyć z nich zamówienie według kolejnych kroków, podanych na stronie. Zlecenia złożone do godziny 23:00 są wysyłane do odbiorcy następnego dnia (dni robocze).

Wszystkie zlecenia wykonywane są z najwyższą starannością i w odpowiednim, możliwie najkrótszym terminie. Po złożeniu zamówienia, zdjęcia które zostały zaznaczone do wysłania, przestają być widoczne dla osoby zlecającej. Zdjęcia zamówione zostaną automatycznie usunięte, natomiast zdjęcia, które nie zostały zaznaczone do wysłania będą widoczne i zostaną skasowane dopiero po 7 dniach.
Użytkownik zlecający wykonanie usługi odpowiedzialny jest za prawidłowe przygotowanie pliku cyfrowego do naświetlenia. Laboratorium Foto Print stara się nie ingerować w przysłane pliki cyfrowe, chyba, że wyraźnie wymagają one korekty barwnej lub gęstościowej. Pliki cyfrowe przesłane do Foto Print powinny być przygotowane w odpowiednich proporcjach boków dla danego formatu zdjęcia (syndrom "obciętych głów"). Szczegółowych informacji prosimy szukać na stronach www.fotoprint.com.pl.

Warunki techniczne wykonania zlecenia:

• Nieprawidłowo wypełniony formularz danych użytkownika nie będzie rozpatrywany.
• Potwierdzenie zamówienia jest automatycznie generowane przez serwis www.fotoprint.com.pl i wysyłane na adres e-mail Zleceniodawcy.
• Zlecenia wykonywane są przez laboratorium "Foto Print".
• Odbitki z plików cyfrowych na papierze fotograficznym wykonywane są w wybranym przez Zleceniodawcę formacie.
• Odbitki wykonywane są wyłącznie z plików zapisanych w formacie JPG, TIFF lub BMP.

Zamówione usługi i towary są dostarczane do wybranego przez Użytkownika punktu kolektorskiego Foto Print lub wysłane za pośrednictwem poczty, listem priorytetowym lub paczką pobraniową (cena przesyłek pocztowych wg aktualnych stawek Poczty Polskiej) bądź za pośrednictwem kuriera pod wskazany przez Użytkownika adres .
Koszty dostawy/przesyłki pokrywane są przez Użytkownika.
Sposób dostawy/odbioru Użytkownik wybiera przy składaniu zamówienia.

Formy płatności:

• Gotówką : w przypadku odbioru zlecenia w wybranym punkcie kolektorskim, przy odbiorze przesyłki pocztowej za pobraniem lub kurierskiej za pobraniem.
• Przelewem: tylko w przypadku wysyłki zlecenia drogą pocztową lub kurierem.
• Przelewem lub kartą płatniczą poprzez system płatności eCard.

Zlecenia realizowane są zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie internetowej www.fotoprint.com.pl.
W przypadku zleceń odbieranych w punkcie kolektorskim Użytkownik płaci za wykonanie usługi oraz za transfer do punktu. Jeśli zlecenie jest wysyłane za pośrednictwem poczty lub kuriera na adres podany przez Użytkownika, to całkowita cena usługi składa się z opłaty za usługę fotograficzną i za przesyłkę.

Użytkownik ma prawo w czasie 1 godziny od momentu złożenia zlecenia odstąpić od umowy wysyłając e-mail za potwierdzeniem odbioru z informacją, które zlecenie ma zostać anulowane bądź telefonicznie (012 633-88-53). Po w/w czasie rezygnacja z realizacji zlecenia jest niemożliwa z uwagi na charakter świadczonej usługi.

W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z laboratorium Foto Print telefonicznie (012 633-88-53 pn-pt 7:00-16:00) lub za pośrednictwem e-mail bądź listownie w terminie 14 dni od daty otrzymania wywołanych zdjęć. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dokładny opis zastrzeżeń wobec zrealizowanej usługi. Konieczne jest wówczas odesłanie reklamowanych zdjęć na własny koszt (w przypadku, gdy zdjęcia dostarczone były za pośrednictwem poczty lub kuriera), na adres firmy Foto Print wraz z dowodem zakupu, lub bezpłatnie poprzez punkt kolektorski, w którym zlecenie zostało uprzednio odebrane.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, gdy zdjęcia dostarczone były za pośrednictwem poczty lub kuriera, koszty przesyłki pokrywa Użytkownik.
W przypadku przesyłek pocztowych lub kurierskich, jeśli opakowanie jest uszkodzone, należy w obecności pracownika poczty lub kuriera sporządzić protokół szkody nie przyjmując zdjęć. Przyjęcie przesyłki przez odbiorcę oznacza brak zastrzeżeń, co do transportu.
Reklamacja jest uwzględniana w przypadku pojawienia się różnic pomiędzy zamówionymi zdjęciami, a zawartością przesyłki w terminie 7 dni od odbioru zdjęć.

Zleceniodawca może zażądać zwrotu uiszczonej już przez niego opłaty, zgodnej z kwotą zlecenia do zapłaty w sytuacji, gdy złożone zamówienie nie zostanie zrealizowane przez laboratorium Foto Print, mimo otrzymania przez Zleceniodawcę informacji drogą mailową o przyjęciu zlecenia do realizacji. W przypadku gdy Zleceniodawca zapłaci więcej za zamówienie niż wynosiła kwota zlecenia do zapłaty lub zapłaci dwukrotnie kwotę za to samo zlecenie, po zgłoszeniu tego faktu przez Zleceniodawcę, różnica zostanie zwrócona Zleceniodawcy. Każdy z wymienionych wyżej zwrotów zapłaty odbędzie się tym samym sposobem płatności, którym Zleceniodawca zapłacił za zamówienie.
Reklamacje nie są uwzględniane bez uzasadnionej przyczyny.

Foto Print w przestrzeganiu prawa autorskiego zdaje się wyłącznie na oświadczenia Użytkowników. Foto Print przyjmuje, że Użytkownik posiada prawa do wszystkich przesłanych plików. Jeśli prawa autorskie osób trzecich zostaną naruszone, całą odpowiedzialność ponosi Użytkownik. Jest on zobowiązany do zwolnienia Foto Print z wszelkich roszczeń osób trzecich, a także zwrotu kosztów poniesionych przez Foto Print w związku z dochodzeniem prawnym.

Przedmiotem usługi nie mogą być zdjęcia zawierające treści, które powszechnie uznawane są za:

• obelżywe, zniesławiające lub w inny sposób naruszające dobra osobiste osób trzecich, w tym prawa autorskie i im pokrewne,
• przedstawiające jakąkolwiek formę przemocy, profanacji bądź pornografii,
• treści sprzeczne z obowiązującym prawem i ogólnie przyjętymi normami.

Z powyższych powodów Foto Print może odmówić przyjęcia zlecenia do realizacji. Firma nie ponosi odpowiedzialności za treść zlecenia.

Nie stosowanie się do warunków regulaminu powoduje odrzucenie zamówienia Użytkownika, jako niepodlegającego realizacji.